En iyi personel yönetimi nasıl olmalı?
Personel yönetiminin dört temel özelliği – çalışan odaklılık, stratejik planlama, sürekli gelişim ve performans yönetimi – bir kurumun insan kaynaklarını nasıl değerlendirdiğini ve geliştirdiğini belirler. Örneğin, Zappos'un çalışan memnuniyetine verdiği önem, müşteri hizmetleri kalitesini doğrudan etkiler.
Personel yönetiminin dört temel özelliği – çalışan odaklılık, stratejik planlama, sürekli gelişim ve performans yönetimi – bir kurumun insan kaynaklarını nasıl değerlendirdiğini ve geliştirdiğini belirler. Örneğin, Zappos'un çalışan memnuniyetine verdiği önem, müşteri hizmetleri kalitesini doğrudan etkiler.