İş gücü yönetim sistemleri nedir?
WFM (Workforce Management) bir iş yerinde çalışan gücünün verimli bir şekilde planlanma sürecidir. Planlamadaki temel kriter müşteri memnuniyetini en az sayıda çalışanla sağlamaktır. WFM'in temel işlevlerinden biri bu sayıyı hesaplamaya yardımcı olmaktır.
WFM (Workforce Management) bir iş yerinde çalışan gücünün verimli bir şekilde planlanma sürecidir. Planlamadaki temel kriter müşteri memnuniyetini en az sayıda çalışanla sağlamaktır. WFM'in temel işlevlerinden biri bu sayıyı hesaplamaya yardımcı olmaktır.