MİY amaçları nelerdir?
MİY, kurumdaki müşteri ile ilgili her türlü bilgiyi tek bir enformas- yon sistemine bağlamak ve bunu müşteri temas noktasına odakla- maktır. MİY, müşteriyi tanımak, ihtiyaçlarını anlamak ve müşteriye uygun ürün ve hizmetler geliştirmektir.
MİY, kurumdaki müşteri ile ilgili her türlü bilgiyi tek bir enformas- yon sistemine bağlamak ve bunu müşteri temas noktasına odakla- maktır. MİY, müşteriyi tanımak, ihtiyaçlarını anlamak ve müşteriye uygun ürün ve hizmetler geliştirmektir.