Müşteri değeri ne demek?
Müşteri değeri, müşteri tarafından algılanan değerdir. Müşteri değeri, toplam fayda ile toplam maliyetlerin müşteriler tarafından oransal olarak algılanmasıdır. Müşteri değerinin artırılmasında faydaların artırılması kadar maliyetlerin de minimize edilmesi önemlidir. Müşterilerin değer algısı subjektiftir.
Müşteri değeri, müşteri tarafından algılanan değerdir. Müşteri değeri, toplam fayda ile toplam maliyetlerin müşteriler tarafından oransal olarak algılanmasıdır. Müşteri değerinin artırılmasında faydaların artırılması kadar maliyetlerin de minimize edilmesi önemlidir. Müşterilerin değer algısı subjektiftir.