musteri iliskileri yonetiminin yerine getirdigi sorumluluklar nelerdir ?

[Batuhan]

Müşteri ilişkileri yönetiminin yerine getirdiği sorumluluklar nelerdir?
Müşteri ilişkileri yönetimi, müşteriyi tanımak, müşteri ihtiyaçlarını anlamak, ona uygun hizmetler ve ürünler geliştirmektir. Müşteri ilişkileri yönetimi, işletmelerde müşterinin ihtiyaçlarını temeline kurulu bir sistemdir.