Müşteri memnuniyeti nedir neden önemlidir?
Yüksek müşteri memnuniyeti firma başarısına ciddi bir katkı sağlayabilir. Çünkü mutlu müşterilerin daha az memnun müşterilere göre çok daha fazla harcama yapma potansiyeli vardır. Memnun müşterilerin yeni bir satın alma yapma olasılığı daha yüksektir ve bu da sizi teşvik ederek yeni pazarlara atılmanızı sağlayabilir.
Yüksek müşteri memnuniyeti firma başarısına ciddi bir katkı sağlayabilir. Çünkü mutlu müşterilerin daha az memnun müşterilere göre çok daha fazla harcama yapma potansiyeli vardır. Memnun müşterilerin yeni bir satın alma yapma olasılığı daha yüksektir ve bu da sizi teşvik ederek yeni pazarlara atılmanızı sağlayabilir.