Şikayet çeşitleri nelerdir?
Şikâyetler farklı kanalları izleyerek ortaya çıkabilir. Şikâyetlerin yapıldığı kanallar sınıflamasında sesli şikâyetler, yazılı şikâyetler, telefon şikâyetleri ve on-line veya elektronik şikâyet kanalları yaygın bir biçimde kullanılır.
Şikâyetler farklı kanalları izleyerek ortaya çıkabilir. Şikâyetlerin yapıldığı kanallar sınıflamasında sesli şikâyetler, yazılı şikâyetler, telefon şikâyetleri ve on-line veya elektronik şikâyet kanalları yaygın bir biçimde kullanılır.