Müşteri Yönetimi Nedir?
Müşteri yönetimi, bir işletmenin müşterileriyle etkileşimini ve ilişkisini düzenleyen stratejilerin ve süreçlerin bütünüdür. Bu, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak, onlarla etkileşimde bulunmak, onları memnun etmek ve sadık müşteri tabanı oluşturmak için çaba sarf etmek...